Termini e condizioni di vendita

Introduzione e ambito di applicazione

I presenti Termini e condizioni di vendita (di seguito “Termini”) si applicano a tutti gli utenti che accedono, navigano o effettuano acquisti tramite questo sito web. Utilizzando il sito o effettuando un ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini. Essi costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l’utente e il sito e si applicano a tutte le transazioni, ai pagamenti, alle spedizioni e ai servizi post-vendita.

Accettazione del servizio e conclusione del contratto

L’invio di un ordine da parte dell’utente costituisce accettazione dei presenti Termini e proposta di conclusione del contratto. La conferma dell’ordine non rappresenta una garanzia definitiva di consegna. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini in circostanze ragionevoli, inclusi, a titolo esemplificativo, problemi di disponibilità, anomalie nei pagamenti o altri fattori non controllabili.

Dopo l’invio dell’ordine, il sistema invierà una conferma automatica; tuttavia, l’effettiva evasione dell’ordine resta soggetta alla disponibilità reale dei prodotti e ai processi operativi.

Account utente e responsabilità

Gli utenti sono tenuti a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante la registrazione o l’utilizzo dell’account. La protezione delle credenziali di accesso è responsabilità esclusiva dell’utente. Gli account non possono essere condivisi o utilizzati da terzi.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere account in presenza di utilizzi impropri, violazioni dei Termini o rischi per la sicurezza del sito. L’utente rimane responsabile per tutte le attività effettuate tramite il proprio account, inclusi ordini e pagamenti.

Prodotti, disponibilità e prezzi

Le informazioni relative ai prodotti, ai prezzi e alla disponibilità presenti sul sito hanno valore indicativo. I prezzi possono essere modificati senza preavviso e le disponibilità di magazzino potrebbero subire aggiornamenti o discrepanze temporanee.

Ci riserviamo il diritto di annullare o rifiutare ordini in caso di errori di sistema, indisponibilità dei prodotti o variazioni di prezzo intervenute durante il processo di gestione dell’ordine.

Ordini e pagamenti

L’ordine si considera formalmente inviato una volta completata la procedura di pagamento. I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori terzi di servizi di pagamento e la conferma del pagamento non costituisce garanzia definitiva di evasione o consegna.

L’elaborazione dell’ordine resta subordinata alla verifica del pagamento, alla disponibilità dei prodotti e alle condizioni operative della logistica. Ci riserviamo il diritto di verificare, sospendere o rifiutare ordini considerati anomali o potenzialmente fraudolenti.

Politica di spedizione

I tempi di elaborazione, i costi di spedizione e le tempistiche di consegna sono regolati dalla pagina “Politica di spedizione”.

Tutte le informazioni relative alle aree di consegna, ai calcoli dettagliati delle spese di spedizione, ai corrieri utilizzati, alle modalità di tracciamento e alle condizioni di consegna fanno riferimento alla “Politica di spedizione” come documento prevalente.

L’utente riconosce che il trasporto dipende da operatori logistici terzi e che i tempi effettivi di consegna possono variare in base alla destinazione, alle procedure doganali e alle condizioni operative dei corrieri.

Politica di annullamento dell’ordine

Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati secondo quanto previsto nella pagina “Annullamento dell'ordine”.

Le condizioni di idoneità all’annullamento, le procedure applicabili e le eventuali eccezioni sono disciplinate esclusivamente da tale politica. Anche le tempistiche relative all’elaborazione dei rimborsi seguono quanto indicato nella relativa sezione dedicata.

Politica di reso e cambio

Le richieste di reso o cambio sono disciplinate dalla pagina “Politica di reso e cambio”.

Le condizioni applicabili, i tempi di elaborazione, le modalità di sostituzione, i tempi di rimborso, la ripartizione delle spese di spedizione e le istruzioni relative alle etichette di reso sono regolati da tale politica specifica.

Risoluzione delle controversie e legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge applicabile nel luogo di registrazione dell’attività. Eventuali controversie derivanti dall’interpretazione o esecuzione dei presenti Termini saranno preliminarmente oggetto di tentativo di risoluzione amichevole. In mancanza di accordo, la controversia potrà essere sottoposta all’autorità giudiziaria competente.

Privacy e protezione dei dati

I dati personali degli utenti vengono trattati nel rispetto delle normative applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il GDPR.

Per ulteriori dettagli sulle modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali, si rimanda alla pagina “Informativa sulla privacy”.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi immagini, testi, design, loghi e materiali digitali, sono protetti dalle normative sulla proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo commerciale senza preventiva autorizzazione scritta.

Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge applicabile, non saremo responsabili per danni diretti o indiretti derivanti dall’utilizzo del sito o dei prodotti oltre quanto espressamente previsto dal contratto.

Eventuali ritardi, interruzioni o anomalie imputabili a servizi logistici, piattaforme di pagamento o altri fornitori terzi ricadono principalmente sotto la responsabilità dei rispettivi operatori.

Forza maggiore

Non saremo considerati responsabili per ritardi o impossibilità di esecuzione derivanti da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi calamità naturali, decisioni governative, pandemie, interruzioni logistiche o altri eventi di forza maggiore.

Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito.

L’utilizzo continuato del sito dopo l’aggiornamento dei Termini sarà considerato come accettazione delle modifiche apportate.

Clausola di separabilità e rinuncia

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini venga ritenuta invalida o non applicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere piena validità ed efficacia.

L’eventuale mancato esercizio di un diritto o rimedio previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto.

Contatti

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Telefono: +1 (646) 599-5355
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Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)